常见问题

光合作用为您解答
  • question01
    智能筒灯、面板灯需要先考虑安装线路吗?
    所有智能照明产品均按照正常接口设计,用户只需在正常安装光源、灯具后,使用桥接器,连入无限网络即可使用。
  • question02
    可以下载APP智能照明软件直接使用吗?
    Lettin 软件APP只可以在安装光合作用相关智能产品后才可使用,仅下载安装APP无法控制家中任何照明设备。
  • question03
    网站产品提供上门安装服务吗?
    光合作用线上平台所推出的所有产品均不包安装,用户需自行联系好安装人员,以免耽误装修施工时间。
  • question04
    如果发现产品质量有问题,该怎么办?
    可通过光合作用官方400热线或邮箱与我们取得联系,我们会根据产品的实际问题来问您制定最佳的退换货、退款方案。
  • question05
    智能筒灯坏了怎么维修?
    光合作用承诺非人为损坏的3年质保,如果产品在使用过程中发生非人为的损坏或故障,请第一时间联系我们的售后客服人员,并将问题产品寄送回光合作用。
  • question06
    可支持无理由退换货吗?
    用户在不影响产品二次销售的情况下,享有7天无理由退货的服务,若产品无质量问题,退货邮费需用户自行承担。
  • question07
    我想换一个网关盒子,是否需要与灯解除绑定?
    不需要,您只需将新的网关盒子与路由器以及电源连接,让其自动配置完毕,连接应用即可使用。
  • question08
    我的安卓设备与 iOS 设备都加入了局域网,是否可以使用APP 同步进行控制?
    可以,安装了APP 的安卓平台设备和iOS 平台的设备都可以同时对LETING 进行控制。
  • question09
    我可以用多个设备对 Lettin 进行控制吗?
    可以,只要移动设备安装了APP,加入了相同的局域网,就能够实现多设备对LETING 的控制。
  • 在线选购

    点击前往在线选购
    查看及选择更多产品

  • APP下载

    选择您所需要的APP应用
    下载并安装使用

  • 联系我们

    国内国际销售合作及售后
    请与我们取得联系